企业网站如何挖掘潜在客户和留住客户

企业的网站一般分为两种类型：一种是以销售为目的的营销型网站；另一种是以用户体验度为核心的展示型网站。

但企业不论做的是哪一种类型的网站，归根结底最终的目的还是要发掘潜在客户，将这些潜在客户转化成真实客户，并建立长期稳定的合作关系。那么，我们的企业网站建设完成后具体要怎么做，才能留住客户呢？一、客户需求客户根据需求检索进入到该网站，而我们要做的首先就是要充分了解客户的需要，根据需求制定能够吸引客户的网站。需求的扩展性和外延性好，才能够创造更好的服务。用户需求决定了网站的氛围，同时也决定了商业模式和盈利规模。二、美工设计一个网站的页面设计的是客户判断该企业的先决条件，是客户对企业的第一印象，同时也决定了客户是否会考虑该企业。因此，企业网站建设做设计时，务必要从客户的角度出发，页面简洁大方，给客户一种视觉享受。界面的设计感也是非常重要的，其中也是包含很多设计细节，无论是字体、页面布局、主题颜色、或是功能使用都会影响整个用户视觉体验感。三、网站特色一个设计优良的网站，势必是要有自己的网站特色的。良好的美工设计是给客户留下良好印象的第一步，而富有特色的网站才能给客户留下深刻印象，现在的企业网站数不胜数，所以如果一个网站没有特色，平淡无奇，就会被其他众多的网站所掩盖。四、网站内容价值一个好的企业网站必然是从客户的角度出发，所以很多网站设计者在网站空间、域名注册上面都费尽心血。当然，企业网站要想留住客户，内容价值才是至关重要的。而我们这里说的有价值是指的用户进入网站的最初目的，我们需要做到的就是抓住客户想要的信息，这样才能将用户留在网站。五、网站的更新频率一成不变的网站会造成审美疲劳，不利于吸引新客户。只有网站的内容不断更新，才能不断吸引更多人的关注，以及内容的创新性以及趣味性也是极为重要的，这些因素会激起客户的好奇心，然后进一步了解该企业，促成合作关系的几率也会大大增加。六、网站的加载速度有些网站设计者会做一些特效，虽然这些特效可以提升网站的魅力，但是不建议过多使用，这将会影响网站的加载速度。加载速度慢的话就会直接影响用户的体验，如果客户等待加载的时间太长，用户将会失去耐心甚至是关闭网站，这将会导致错失客户。七、用户的互动体验虽然很对网站设计的非常精美，但是互动性不够强，让客户缺乏归属感，也就是说网站与用户之间没有产生感情，而解决这个问题最好的办法就是提升用户与网站之间的依赖性。比如设置用户与网站之间、用户与用户之间、或者用户与产品之间的互动，不仅会提升用户的兴趣，还会令用户产生归属感与依赖性。

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