如何改善网站用户体验：有效用户体验写作的9条

多年来，网站和移动应用程序变得越来越互动。

总是存在与用户进行进一步对话的机会，这就是UX编写的用武之地。 什么是UX写作？ 用户体验或UX只是用户在使用您的数字产品（无论是网站还是移动应用程序）时所获得的体验。然后，UX写作规定了这一点。从体验的方向，令人愉悦和无缝的体验以及影响用户体验的所有其他方面，UX编写是负责任的。 与典型的网络文案写作旨在讲故事并销售产品或服务不同，UX写作的重点是使用户到达所需的位置。按钮，菜单标题，404，弹出窗口，说明和页面标题只是UX写作的一些示例，可以帮助受众导航您的产品。 为什么有效的UX写作很重要？ 根据最近的研究，有97％的客户表示用户体验是应用程序质量中最关键的要素，而90％的客户表示，如果导航困难，他们将停止使用该应用程序。 专注于仅为用户创造最佳和最有效的体验并提高转换率，不难理解用户体验的重要性，UX设计很重要。阅读并了解制作获奖UX副本的一些实践。 有效编写UX的9条规则 1.保持简单，简短和简洁 编写UX时要记住的一件事是每个单词都很重要。用户与数字产品之间的这些交互趋向于迅速，因此传达消息的最有效方法是直截了当。 保持简洁意味着要以最有效的方式说出您要说的话。确保每个单词都有目的–摆脱那些没有目的的单词。使消息变长但对整体目标没有任何价值的词只会使用户感到困惑。 大文本块也不是很好。用户通常不会阅读所有UX文本-他们会扫描文本中的要点。请您的用户和您自己帮个忙，抓住这些要点，并以此来传达简短而相关的信息。 最后但并非最不重要的一点是，让您的用户保持简单易懂。避免使用技术性术语和双重否定词，因为您的用户需要更多时间来理解消息。 如果有一种更简单，更简短，更简洁的说法，那是您最好的选择。 2.从目标出发 在写句子指导用户如何实现某个目标时，请始终将目标放在行动之前。这使用户更容易确定目标。 例如，不是说"单击此处以了解更多"的按钮或链接，而是说"了解更多"。立即写出目标就消除了不必要的冗长乏味，因为要找出导致行动的内容，阅读的单词要多于所需的单词。这可以帮助用户快速确定是否要执行该操作。 这似乎是一个很小的细节，但是在UX编写中，它是快速有效沟通的一个非常重要的因素。 3.使用特定动词 这一点与前一个观点并驾齐驱，并着重于在UX编写中使用特定动词而不是通用动词的重要性。它们对用户有更大的影响，并且可以清楚地传达信息。 例如，"解决"比"完成"或"好"要清晰得多。 当您使用一般动词时，听众容易误解您想说的话。这与人们使用您的产品时想要的完全相反。 尽可能清晰明确，以消除误解的可能性。这不仅可以帮助他们轻松地理解您的产品并与您的产品进行交互，还可以指示您与用户之间对话的方向。 4.一致性是关键 复制中的不一致只会引起用户混乱。坚持您的品牌，语调，观点（第一，第二或第三人称）和用户平台（移动或PC）。 您不能在一句话中使用第一人称视角和第二人称视角，并且如果用户使用计算机，也不能说"在这里轻按"。在UX编写中犯下这些错误不仅会给用户的体验造成混乱，还会使您看起来也不专业。 5.用当前时态和活跃的语气写作 以现在时书写使副本保持相关性，并消除任何短暂或预期的感觉。它提醒用户，他们对产品的体验正在发生，因此可以使他们更加参与。 活跃的声音可以吸引读者，并为对话带来更多生命。与让用户感到厌烦的被动语音不同，它使副本充满活力并增加了潜在客户。 这些对于您的产品成功获得更多流量和创造更多转化至关重要。这是UX编写中的一条简单规则，但这可能会使您与竞争对手区分开。 6.使用数字 利用数字而不是用单词输入数字可以减少阅读时间。他们理解得越快越容易，他们对产品的体验就越好。 7.不要马上给出所有细节 用详细信息或大量文本轰炸您的用户，使他们不知所措。有时，信息可以压缩，但是在某些情况下，所有信息都是至关重要的，因此不能忽略。 在进行UX编写时，最好先显示"标题"或信息要点，然后为用户提供查看所有详细信息的选项。这称为渐进式披露，可以在示例中看到，例如网站中的"了解更多"超链接和应用程序中的卡片扩展。 遵守此规则可确保您的用户不会遭受信息过载的困扰，并为他们提供了更多选择视图的选项。 8.使互动元素易于识别 产品中的交互式元素（如按钮，下拉菜单等）应易于用户识别，并带来适当的结果。 这是一个简单但至关重要的规则，应始终遵循。在分别标记号召性用语和超链接样式时使用动词是使交互式元素易于区分的实践示例。 练习此操作可提高UX编写的效率，确保用户知道可以与产品交互的元素，从而使他们对产品的体验更加直观。 9.避免使用日期 尽可能避免使用日期，以便用户不必检查日历。这样可以有效地让您的用户知道要记住重要的日子，而不必离开您的网站或应用程序。 除了"今天"，"明天"和"昨天"，您还可以使用"两周内"或"上个月"之类的术语来向用户提供一个想法。与您为他们提供日期相比，这需要他们花费更少的精力，并且他们必须从心理上计算日期是多久。 这些规则并未组成有关如何编写UX的完整列表。还有更多的规则和实践可以提高UX写作的质量，但是这些当然是要遵循的一些基础知识。 将它们付诸实践可帮助您指导用户并有效地与他们交流，使他们在使用产品时的体验愉快而愉快。

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